Schluss mit den Schuldzuweisungen, weiter lernen

Die meisten QS-Experten erzählen auf Konferenzen von ihren Erfolgen, aber die Fehlerwirkungen, vor denen man sich am liebsten verstecken würde, sind oft die wertvollsten Lektionen, die in ihnen stecken. Das Problem ist nicht, dass beim Testen von Software Fehler passieren - das Problem ist, dass die Teams zu schnell weitermachen, ohne die Lehren daraus zu ziehen, und Post-Mortems eher als Ankreuzen denn als echte Reflexion betrachten. Der Aufbau eines Selbstbewusstseins durch eine strukturierte Fehlerwirkung verwandelt wiederkehrende Probleme in einmalige Lektionen, aber es erfordert, Emotionen von Fakten zu trennen und unbequeme Fragen zur persönlichen Verantwortung zu stellen.

Podcast Episode: Schluss mit den Schuldzuweisungen, weiter lernen

In dieser Folge spreche ich mit Natalia Romanska darüber, warum wir aus unseren größten beruflichen Katastrophen oft mehr lernen als aus unseren glänzenden Erfolgsgeschichten. Sie erzählt, wie ein 70.000-Złoty-Fehler in der Buchhaltung zu Beginn ihrer Karriere sie dazu zwang, das Selbstbewusstsein zu entwickeln, von dem sie sich heute bei ihrer Arbeit als QA leiten lässt - und warum dieses schmerzhafte Lernen härter ist als jede Ausbildung es je könnte. Wir gehen der unbequemen Wahrheit auf den Grund, über die Tester nur selten sprechen: die Kluft zwischen dem Wissen, dass wir aus Fehlern lernen sollten, und der tatsächlichen Umsetzung dieser Lehren. Natalia bietet konkrete Praktiken an, um Schuld in Wachstum umzuwandeln, von den "magischen fünf Warum" bis hin zum Aufbau von Feedbackschleifen, die nicht nur unser Ego streicheln.

"Ich kann Fehler machen. Ich werde auch in Zukunft Fehler machen. Das ist nichts, was wir einfach überspringen und vergessen können." - Natalia Romanska

Die ehemalige Buchhalterin [Natalia Romanska] (https://www.linkedin.com/in/natalia-romanska/) ist jetzt Qualitätssichererin. Sie ist ein Fan eines ganzheitlichen Ansatzes für die Qualitätssicherung - der mit sauber durchdachten Prozessen und einer durchdachten Planung beginnt. Sie genießt es, sowohl im Privat- als auch im Berufsleben ein Gleichgewicht zu haben. Nach Feierabend sieht sie sich Friends an, erkundet neue Reiseziele und ist immer auf der Suche nach dem nächsten tollen Duft.

Highlights der Episode

• Jede Fehlerwirkung lehrt mehr als der Erfolg; analysiere, was schief gelaufen ist, ohne dass Emotionen im Spiel sind.
• Vergleiche dich mit deinem früheren Selbst, nicht mit den kuratierten Social-Media-Erfolgen anderer.
• Um Selbstbewusstsein zu entwickeln, brauchst du Persönlichkeitstests, das Feedback deines Managers und das Verständnis deiner Vorurteile.
• Gib dir Zeit, um deine Emotionen zu verarbeiten, und analysiere Fehlerwirkungen objektiv, um daraus zu lernen.
• Jede Fehlerwirkung ist einzigartig; es gibt kein allgemeingültiges Muster, nur fallweise Lektionen, die man daraus lernen kann.

Aus Fehlern lernen: Treibstoff für Wachstum beim Testen von Software

In dieser Folge von Software Testing Unleashed hat sich Gastgeber Richie mit Natalia Romanska auf der TestWarriors-Konferenz in Polen zusammengesetzt, um über ein Thema zu sprechen, das jeden Softwareexperten betrifft: Wie Fehlerwirkungen zu unseren effektivsten Lehrern werden können. Natalia Romanska kommt aus der Buchhaltung und der Qualitätssicherung und ermutigt uns alle, uns mit unseren Fehlern anzufreunden und sie als Katalysator für persönliches und berufliches Wachstum zu nutzen.

Warum wir über Fehlerwirkung sprechen müssen

Allzu oft konzentrieren sich Konferenzen und berufliche Zusammenkünfte auf Erfolge. Wir feiern die perfekten Releases, die reibungslosen Einsätze und die Strategien, die sich ausgezahlt haben. Was fehlt, ist ein ehrliches Gespräch über die Momente, in denen etwas schief läuft, wie Natalia Romanska betont. Denn diese harten Lektionen - die uns im Nachhinein vielleicht erschaudern lassen - zwingen uns oft dazu, uns auf eine Art und Weise weiterzuentwickeln, wie es reibungslose Erfahrungen nicht können.

Richie erkennt dieses Muster an, vor allem die Tendenz in einigen Kulturen, Fehlerwirkungen zu vermeiden und eher zum Perfektionismus zu neigen. Beide Redner betonen jedoch, dass der Austausch und die Reflexion darüber, was nicht funktioniert hat, die Stigmatisierung aufheben, zum Experimentieren ermutigen und zu kontinuierlichen Verbesserungen führen kann.

Schmerzhafte Momente in Lernerfahrungen verwandeln

Natalia Romanska veranschaulicht dies mit einer Geschichte aus ihren Anfängen in der Buchhaltung, wo eine Fehlhandlung, bei der es um Zehntausende von Zloty ging, fast zu einer teuren Lektion wurde. Glücklicherweise machte die andere Partei einen passenden Fehler, aber der Vorfall hat sie ein Leben lang geprägt. Anstatt sich durch Angst oder Peinlichkeit lähmen zu lassen, nutzte Natalia Romanska die Erfahrung als Anstoß, um ihre Aufmerksamkeit für Details zu verbessern, ihre Prozesse zu verfeinern und immer zusätzliche Fragen zu stellen, wenn sie sich auf unbekanntem Terrain bewegt.

Diese Einstellung überträgt sich auch auf ihre Arbeit in der IT- und Software Qualitätssicherung. Wenn etwas schief läuft, rät sie dazu, Emotionen und Analyse zu trennen. Gib dir erst einmal Zeit, deine Gefühle zu verarbeiten, aber betrachte die Situation dann objektiv. Was lag wirklich unter deiner Kontrolle? Was war es nicht? Und vor allem: Was kannst du beim nächsten Mal ändern?

Selbsterkenntnis: Die Grundlage für Wachstum

Ein wiederkehrendes Thema im Gespräch ist die Selbsterkenntnis. Wie Natalia Romanska erklärt, ist die Entwicklung des Selbstbewusstseins kein Schalter, den man einfach umlegen kann. Du musst dich ständig bemühen, deine Persönlichkeit zu verstehen, Feedback einzuholen, über vergangene Erfahrungen nachzudenken und die Demut aufbringen, deine Vorurteile zu hinterfragen.

Sie empfiehlt praktische Hilfsmittel wie Persönlichkeitstests und regelmäßige Feedbackgespräche mit Vorgesetzten oder Kolleg/innen. Selbst konstruktiver Kritik gegenüber offen zu sein, kann unangenehm sein, ist aber wichtig, um blinde Flecken zu erkennen und sich sinnvolle Ziele zu setzen.

Die Rolle von Gemeinschaft und Verletzlichkeit

Keiner wächst allein. Sowohl Richie als auch Natalia Romanska betonen den Wert der Gemeinschaft - seien es Freunde, Kollegen oder Mentoren - wenn es darum geht, Fehlerwirkungen zu verarbeiten und neue Perspektiven zu gewinnen. Manchmal kann ein Blick von außen die Emotionen durchdringen und uns Lektionen offenbaren, die wir vielleicht übersehen haben.

Natalia Romanska rät außerdem, Räume zu finden, in denen man sich austoben, reflektieren und über alte Fehler lachen kann. Das stärkt nicht nur die Widerstandskraft, sondern hilft uns auch, Fehlerwirkungen zu analysieren und daraus zu lernen, anstatt sie zu verstecken oder davor wegzulaufen.

Soziale Medien und die Vergleichsfalle

In der heutigen Welt ist es leicht zu glauben, dass alle anderen makellos sind - die Plattformen der sozialen Medien sind voll von Erfolgsgeschichten. Natalia Romanska weist uns auf diese Illusion hin und erinnert uns daran, dass das, was öffentlich geteilt wird, nur ein kleiner Ausschnitt des wahren Lebens ist. Das wirklich bedeutsame Wachstum findet abseits des Bildschirms statt, in den stillen Momenten der Selbstreflexion, nachdem die Dinge nicht wie geplant gelaufen sind.

Sie schlägt vor, dass wir uns nicht mit anderen vergleichen, sondern mit unserer eigenen Vergangenheit. Fortschritt ist etwas Persönliches, und jede Karriere - egal, wie glänzend sie aussieht - beinhaltet Rückschläge und Irrwege.

Von der Analyse zum Handeln: Deine eigene Lessons Learned Praxis aufbauen

Beim Lernen aus Fehlerwirkungen geht es nicht darum, eine Universallösung zu finden. Jedes Szenario ist einzigartig, und jedes erfordert eine eigene, sorgfältige Analyse. Der gemeinsame Nenner ist jedoch die Reflexion: Sich die Zeit nehmen, die Erfahrung zu verarbeiten, ehrlich zu sein und die Erkenntnisse aktiv umzusetzen.

Wie Natalia Romanska es ausdrückt: Fehlerwirkungen tun weh, aber jede einzelne ist ein mächtiger Lehrer. Indem wir uns unseren Fehlern stellen, sie offen mitteilen und konsequent um Feedback bitten, legen wir den Grundstein für eine bessere Software und widerstandsfähigere, anpassungsfähigere Tester/innen.

Wenn du dir über Fehlerwirkungen Sorgen machst, bist du in guter Gesellschaft. Jeder erlebt Rückschläge - und die Art und Weise, wie du mit diesen Rückschlägen umgehst, entscheidet über deinen zukünftigen Erfolg. Nimm dir Zeit für ehrliche Überlegungen, stütze dich auf deine Mitstreiter/innen und denke daran: Es geht nicht darum, Fehler zu vermeiden, sondern darum, dass dich jeder Fehler weiterbringt als zuvor.