Moderne Produktteams sind mit Distanz, Geschwindigkeit und ständigen Veränderungen konfrontiert. Hier geht es um einfache Gewohnheiten, die das Vertrauen und den Fluss erhalten. Klare Kalender machen Hilfe sichtbar. Kurze schriftliche Updates reduzieren den Lärm und halten die Führungskräfte bei der Stange. Kleine Erfolge werden benannt, damit der Fortschritt sichtbar wird. Fehlerwirkungen werden geteilt, damit aus Risiken gelernt werden kann. KI steht Testern und Entwicklern als Werkzeug zur Seite, nicht als Ersatz.
In dieser Folge spreche ich mit Michał Buczko über die Führung von Remote-Teams, Vertrauen und KI. Wir sprachen über klare Kalender für offene Hilfesitzungen, regelmäßige Updates für das Management per E-Mail und die Kunst, Erfolge zu feiern, ohne zu prahlen. Wir sprachen auch über das Teilen von Fehlerwirkungen. Das schafft Vertrauen und kann Hilfe freisetzen. Behandle KI wie ein Werkzeug in deinem Gürtel. Nutze sie, um Tester und Entwickler zu verstärken, nicht um sie zu ersetzen. Bleib kritisch und frag zuerst die Techniker.
"Ich glaube, das Wichtigste für mich ist Vertrauen. Ich arbeite also mit meinem Team zusammen und versuche, ihr Vertrauen in jeder Phase zu gewinnen." - Michał Buczko
Michał Buczko ist ein Senior Quality Management Leader mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Aufbau und der Umgestaltung von Qualitätsorganisationen. Er hat nachweislich Qualitätsstrategien entwickelt, funktionsübergreifende Teams geleitet und unternehmensweite Qualitätsmanagementsysteme eingeführt. Seine Freizeit verbringt er als Verbundbogenschütze, erforscht KI-gesteuerte Softwareentwicklung und baut BowSmith.
##Ferngesteuerte Software Test Teams leiten: Vertrauen aufbauen, Siege feiern und KI nutzen
Remote-Arbeit hat sich von einer vorübergehenden pandemischen Notwendigkeit zu einem dauerhaften Teil der DNA der Softwareindustrie entwickelt. Testleiter und Qualitätsmanager müssen sich auf neue Formen der Zusammenarbeit einstellen und stehen dabei vor besonderen Herausforderungen und Chancen. In einer Sonderfolge von Software Testing Unleashed, live von der Hustev Conference 2025 in Budapest, hat sich Gastgeber Richie mit dem erfahrenen Qualitätsmanager Michael Buchko zusammengesetzt, um die Realitäten bei der Leitung von Software-Testteams zu erörtern - vom Aufbau von Vertrauen und Transparenz bis hin zur Nutzung von KI für die Verbindungsfähigkeit.
Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, mussten sich Länder wie Polen, die bisher wenig Erfahrung mit Fernarbeit hatten, über Nacht anpassen. Wie Michael Buchko berichtet, wurden Manager und Teams auf der ganzen Welt "einfach in die Fernarbeit hineingeworfen und mussten herausfinden, wie es geht" Und obwohl einige Unternehmen jetzt zu hybriden Modellen zurückkehren, betonte Michael Buchko: "Hybrid ist immer noch Remote." Wenn Teamkollegen an verschiedenen Orten oder an unterschiedlichen Tagen arbeiten, gelten immer noch die gleichen Strategien für die Fernarbeit.
Die Verschiebung hat die traditionelle Methode des "Managements durch Herumlaufen" unterbrochen. Führungskräfte können nicht länger eine Beziehung aufbauen, indem sie an den Schreibtischen vorbeigehen oder sich an der Kaffeemaschine unterhalten. Wie Michael Buchko feststellte, brachte dieser Verlust eine noch größere Herausforderung mit sich: den Aufbau und die Aufrechterhaltung von Vertrauen innerhalb des Teams, wenn persönliche Kontakte nicht mehr möglich waren.
Vertrauen ist das Herzstück einer effektiven Fernarbeit. Michael Buchko hat wiederholt betont, dass Führungskräfte aktiv daran arbeiten müssen, das Vertrauen des Teams zu gewinnen und zu erhalten. Eine Taktik, die er anwendet, ist, den Teammitgliedern regelmäßig Termine für Einzelgespräche in seinem Kalender zu reservieren - ohne feste Tagesordnung. Die Teammitglieder können ihre Herausforderungen einbringen, persönliche Karrierepläne besprechen oder sogar absagen, wenn es nichts Dringendes gibt. Diese offene Herangehensweise gibt den Leuten den Raum, ohne Angst über ihre Arbeit oder ihre persönlichen Ziele zu sprechen, und führt zu einer Kultur, in der wichtige Themen - wie z.B. der Wechsel des Berufsweges - nicht versteckt werden, bis es zu spät ist.
Die Transparenz erstreckt sich auch nach oben. Um das Vertrauen in das höhere Management zu stärken, empfiehlt Michael Buchko eine offene und ehrliche Kommunikation. Das bedeutet, dass du nicht nur über Erfolge, sondern auch über Fehlerwirkungen und die daraus gezogenen Lehren berichten solltest. Durch das Versenden regelmäßiger E-Mails mit Zusammenfassungen über Erfolge und unerreichte Ziele stellen die Führungskräfte sicher, dass die Bemühungen hinter den Erfolgen und Rückschlägen sichtbar sind, so dass sie in Zukunft Unterstützung oder Ressourcen von der Geschäftsleitung erhalten können.
Durch die Fernarbeit entfällt die tägliche, informelle Anerkennung von Fortschritten und Erfolgen. Vorbei sind die zwanglosen Treffen mit dem Management, bei denen sich die Teams über ihre Erfolge austauschen konnten. Um dem entgegenzuwirken, setzt sich Michael Buchko für sein Team ein und schickt regelmäßig E-Mails mit den wichtigsten Erfolgen und Beiträgen. Dadurch erhält das Team nicht nur die Anerkennung, die es verdient, sondern es wird auch deutlich, wer etwas bewirkt - etwas, das in einer verteilten Umgebung sonst vielleicht im Verborgenen bleibt.
Wie Richie bemerkt hat, ist es wichtig, "die eigenen Erfolge zu feiern und sie dem Management zu zeigen", vor allem, wenn der traditionelle Austausch im Büro fehlt.
Keine Diskussion über die Zukunft der Fernarbeit ist vollständig, ohne über KI zu sprechen. Michael Buchko erzählte, wie KI nicht nur ein weiteres Produktivitätswerkzeug ist, sondern sich in seinem Team zu einem Helfer bei Experimenten, Codeentwicklung und sogar Projektmanagement entwickelt hat. Er empfiehlt Testern und technischen Mitarbeitern, KI als eine Erweiterung ihres Werkzeugkastens zu betrachten - nicht als etwas, das sie ersetzt, sondern sie befähigt, mehr zu erreichen.
Michael Buchko betonte jedoch auch, dass technisches Urteilsvermögen erforderlich ist. Angesichts des schnellen Fortschritts sind nicht alle KI-Lösungen, die dem Management angeboten werden, das, was sie zu sein scheinen - manchmal sind sie kaum mehr als eine neue Benutzeroberfläche über den bestehenden APIs. Hier sind vertrauenswürdige technische Führungskräfte entscheidend, um Risiken zu bewerten, fundierte Entscheidungen zu treffen und Unternehmen vor möglichen Fallstricken zu bewahren, während sich die KI-Landschaft weiterentwickelt.
Die Leitung von Remote-Test-Teams bedeutet mehr als nur die Verwaltung von Projekten aus der Ferne. Es geht darum, Vertrauen zu schaffen, die Sichtbarkeit zu fördern und neue Tools klug einzusetzen. Wie Michael Buchko und Richie erörterten, besteht die eigentliche Herausforderung - und Chance - für die Qualitätsführer von heute darin, Beziehungen zu pflegen und sich beruflich weiterzuentwickeln, auch wenn das Team über den ganzen Globus verstreut ist. Wenn Vertrauen, Transparenz und Technologie zusammenkommen, können verteilte Teams ihr volles Potenzial ausschöpfen.