Testen ist in großen Enterprise-Umgebungen von zentraler Bedeutung, insbesondere im Kontext von SAP und anderen konfigurierbaren Systemen. Ein tiefgehendes Verständnis der Komplexität solcher Systeme ist entscheidend, um effektiv testen zu können. Die Integration von Testkriterien in User Stories, die Anwendung von Prozessmodellierung und die Förderung von Testautomatisierung spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Enterprise Tests. Darüber hinaus ist die Einbeziehung verschiedener Stakeholder sowie der Einsatz erfahrungsbasierter Techniken von wesentlicher Bedeutung für den Erfolg des Testens in komplexen IT-Projekten.
In dieser Episode spreche ich mit Ursula Beiersdorf über die Herausforderungen und Methoden des Testens in großen Enterprise-Umgebungen, insbesondere im Kontext von SAP und anderen konfigurierbaren Systemen. Ursula teilt ihre Erfahrungen und erklärt, wie wichtig es ist, die Komplexität solcher Systeme zu verstehen. Sie spricht über die Integration von Testkriterien in User Stories, die Nutzung von Prozessmodellierung und die Förderung von Testautomatisierung. Außerdem zeigt sie, warum die Einbindung verschiedener Stakeholder und erfahrungsbasierte Techniken entscheidend für den Erfolg im Testen sind.
"Was ich so gespürt habe, ist, dass viele Leute das Konfigurieren gar nicht ernst nehmen, obwohl es ganz böse Nebeneffekte haben kann." - Ursula Beiersdorf
Ursula Beiersdorf hat nach dem Studium der Wirtschaftsmathematik schon in ihrem ersten Projekt vor mehr als 30 Jahren festgestellt, wie wichtig gute Qualität bei der Softwareentwicklung ist. Seitdem ist sie als Beraterin für Testfragen mehrere Jahrzehnte vorwiegend im Großkundenbereich unterwegs gewesen. Parallel zu dieser Arbeit entdeckte sie die Hamburger Software Testing Community StugHH, deren Moderatorin sie bald wurde. In mehr als 12 Jahren hat sie gemeinsam mit den anderen Hamburger Qualitätsbesessenen eine Möglichkeit des Lernens und des Austausch geschaffen. Vor einigen Jahren nahm sie die Herausforderung an, ihr Testwissen in den SAP Bereich zu übertragen. Daraus entstand unter Anderem der Podcast "Testschnack", dem ersten deutschen Podcast über spannende Fragen im Test von hoch integrierten Systemen wie SAP.
Vor 3 Jahren wechselte sie die Seiten zu einem Hersteller von Gabelstaplern, um als interne Test Service Mangerin den Test vor allem der Enterprise Software fit zu machen für anstehenden Änderungen.
In großen Unternehmen wird oft sogenannte Enterprise Software eingesetzt. Diese hilft dabei, Geschäftsprozesse besser zu organisieren und Abläufe zu automatisieren. Damit solche komplexen Softwaresysteme, wie zum Beispiel SAP, auch wirklich zuverlässig funktionieren und die Erwartungen der Nutzer erfüllen, ist gründliches Testen wichtig.
Beim Testen von Enterprise Software geht es nicht nur darum, Fehler zu finden. Es geht darum, die Qualität und Zuverlässigkeit der Software sicherzustellen. Dabei gibt es besondere Herausforderungen, da die Systeme oft sehr komplex sind und viele Schnittstellen zu anderen Programmen haben. Enterprise Software muss außerdem an die spezifischen Anforderungen jedes Unternehmens angepasst werden. Änderungen und Konfigurationen können unerwartete Nebenwirkungen haben.
Deshalb braucht es eine durchdachte Teststrategie und gutes Fachwissen. Ein gutes Testmanagement hilft dabei klare Ziele zu setzen, eine gute Planung vorzunehmen und den Testprozess systematisch zu überwachen und zu steuern.
Enterprise Testing bedeutet, dass eingekaufte ERP-Systeme - zum Beispiel SAP - getestet werden, vor allem dann, wenn sie stark an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst wurden. Anpassungen sind wichtig, damit die Software genau das tut, was das jeweilige Unternehmen braucht. Gleichzeitig wird das Testen dadurch aber auch schwieriger. Bei SAP können Anpassungen bspw. sehr schnell die Komplexität und die Herausforderungen beim Testen erhöhen.
Softwaretester haben beim Testen von Enterprise Software eine zentrale Funktion. Sie sind selbst Nutzer der Software mit Wissen über die Prozesse im Unternehmen, was sie befähigt, das System aus der Perspektive der Endanwender zu bewerten. Gleichzeitig fehlt es häufig an spezialisierten Testwerkzeugen und -methoden, um die Softwarequalität des angepassten ERP-Systems zu garantieren.
Tester müssen sich mit verschiedenen Aspekten auseinandersetzen:
Diese Aspekte sind wichtig für den Erfolg des Enterprise Testings und zeigen, wie notwendig eine strukturierte Herangehensweise in Kombination mit fundiertem Fachwissen ist.
Durch die Zusammenarbeit und die Schnittstellen zu anderen Systemen wird das Testen von Enterprise Software schnell komplex. ERP-Systeme sind in der Regel hochgradig konfiguriert und erfordern eine sorgfältige Abstimmung zwischen verschiedenen Abteilungen und Teams. Hier sind einige der wichtigsten Herausforderungen beim Enterprise Testing:
Durch Konfigurationen und Änderungen an bestimmten Teilen des Systems können unerwartete Nebenwirkungen entstehen, die unvorhergesehene Auswirkungen auf andere Teile haben. Oftmals bleiben diese Nebenwirkungen bei unzureichenden Tests unentdeckt, was zu potenziellen Risiken für die Unternehmensabläufe werden kann. Die Herausforderung liegt darin, eine umfassende Teststrategie zu entwickeln, die all diese Komplexitäten berücksichtigt. Strukturiertes Testing ist wichtig, um die Auswirkungen der Konfigurationen zu verstehen und sicherzustellen, dass alle Aspekte des Systems ordnungsgemäß funktionieren.
Ein Bereich, der besondere Aufmerksamkeit erfordert, ist das beispielsweise das Data Warehouse Testing. Auch hier gibt es aufgrund seiner Komplexität Herausforderungen, die es mit effektiven Testmethoden zu bewältigen gilt.
Die Anforderungen an Tester im Bereich des Enterprise Testings sind hoch. Tester benötigen nicht nur technisches Wissen, sondern auch Unternehmens- und Prozesswissen, um die spezifischen Abläufe und Bedürfnisse der Organisation zu verstehen und deren Anforderungen gerecht zu werden.
Ein häufiges Problem ist der Mangel an geeigneten Testwerkzeugen. Viele Tester arbeiten mit begrenzten Ressourcen und müssen improvisieren. Die Verfügbarkeit von spezialisierten Tools kann die Effizienz steigern, gleichzeitig sollte dabei aber auch an ausreichend Schulungsprogramme gedacht werden, um diese Werkzeuge effektiv zu nutzen.
Hilfreiche Methoden zur Schulung von Testern sind zum Beispiel:
Schulungen können dazu beitragen, das Verständnis für Testmethoden zu vertiefen und sicherzustellen, dass Tester auf die Herausforderungen vorbereitet sind. Außerdem: Je mehr Unternehmenswissen in den Testprozess inkludiert wird, desto besser ist die Qualität der Tests,.
Im Enterprise Testing kommen verschiedene Testmethoden zum Einsatz:
Strukturierte Testmethoden, wie z.B. der Systemtest, sind wichtig, um eine Balance zwischen den Anforderungen des Unternehmens und der Qualität der Testergebnisse zu finden.
Herausfordernd beim Enterprise Testing ist die Vielzahl an geschäftlichen Anforderungen: Im schlimmsten Fall kann es zur Überlastung der Tester kommen, wenn eine große Anzahl an Tests in kurzer Zeit durchgeführt werden muss. Folgen sind dann verringerte Testqualität und das Übersehen von kritischen Fehlern.
Stress und Frustration sind weitere Auswirkungen, die sich negativ auf die Motivation und Effizienz der Tester auswirken können. Deshalb ist es wichtig den Testprozess gut zu strukturieren und die jeweiligen Teststufen mitzudenken.
Im Enterprise Testing gibt es zwei Hauptarten von Tests: Benutzerstory-Tests und integrative Tests:
Benutzerstory-Tests konzentrieren sich auf kleine Anforderungen, die direkt aus den Bedürfnissen der Endbenutzer abgeleitet werden. Sie ermöglichen eine schnelle Überprüfung einzelner Funktionalitäten und helfen, das Benutzerfeedback frühzeitig zu integrieren.
Integrative Tests decken hingegen größere Zusammenhänge ab und prüfen, wie verschiedene Komponenten eines Systems zusammenarbeiten. Diese Tests sind komplexer, da sie oft mehrere Systeme oder Module umfassen und sicherstellen müssen, dass alle Teile harmonisch interagieren.
Beiden Testarten beleuchten unterschiedliche Aspekte der Softwarequalität. Während Benutzerstory-Tests agile Anpassungen unterstützen, sind die integrativen Tests auf die Stabilität und Funktionalität des gesamten Systems ausgerichtet.
Mit optimierten Pipelines können Teams ihre Testprozesse automatisieren und effizienter gestalten, was schnellere Rückmeldungen für die Entwickler und eine agilere Reaktion auf Änderungen im Projektverlauf bedeuted. Pipeline-Optimierungen reduzieren nicht nur den manuellen Aufwand, sondern erhöhen auch die Testabdeckung und -qualität.
Change Management spielt eine wichtige Rolle bei der Einführung und Anpassung von Enterprise Software. Organisatorische Veränderungen müssen gut durchdacht werden, damit alle Beteiligten die Notwendigkeit und Vorteile der Maßnahmen verstehen - auch in Hinblick auf die Testprozesse.
Wichtige Strategien zur Überzeugung von Stakeholdern umfassen:
Die Implementierung dieser Strategien hilft dabei, eine positive Einstellung gegenüber dem Testing von Enterprise Software zu fördern und die Effektivität der Prozesse zu steigern.
Für das Testen von Enterprise Software braucht es die richtigen Werkzeuge. Zu den bevorzugten Tools gehört Excel, das aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und einfachen Handhabung eingesetzt wird. Der Vorteil: Viele Tester sind bereits mit Excel vertraut. Ein großer Vorteil: Viele Tester sind bereits mit Excel vertraut. Zudem ermöglicht die Flexibilität von Excel, spezifische Anpassungen und Abfragen schnell umzusetzen.
Allerdings gibt es auch Nachteile – insbesondere die begrenzten Möglichkeiten zur Automatisierung und die Fehleranfälligkeit bei manuellen Eingaben. Ein weiteres Problem ist die Skalierbarkeit: Bei großen Projekten kann Excel schnell unübersichtlich werden.
Eine sinnvolle Ergänzung ist in diesem Kontext X-Ray, ein Tool, das speziell zur Verbesserung der Defektverwaltung entwickelt wurde. X-Ray integriert sich nahtlos in JIRA und bietet folgende Vorteile:
So kann der Testprozess optimiert werden und die Tester effizienter arbeiten.
Für die Nachverfolgbarkeit und das effektive Management von Fehlern spielt beim Enterprise Testing die Defektkategorisierung eine zentrale Rolle. Defekte werden typischerweise in vier Kategorien unterteilt:
Diese Kategorisierung ermöglicht es Testern, gezielt an den identifizierten Schwächen zu arbeiten und priorisierte Lösungen zu entwickeln.
Die Retro-Evaluierung ist ein weiterer wichtiger Aspekt im Defektmanagement. Sie bietet Teams die Möglichkeit, aus vergangenen Projekten zu lernen. Durch die Analyse von aufgetretenen Defekten können wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden, um zukünftige Testprozesse zu optimieren, zum Beispiel durch:
Künstliche Intelligenz (KI) kann dabei helfen, die Effizienz und der Qualität der Enterprise Tests zu verbessern. Durch den Einsatz von KI können Unternehmen:
KI dabei helfen, die Testeffizienz deutlich zu steigern und das Vertrauen in die getesteten Systeme zu erhöhen.
Das Testen von Enterprise Software wie SAP unterscheidet sich signifikant von individuell entwickelter Software. Vor allem der Fokus auf modulare Systeme bei SAP bringt spezifische Herausforderungen mit sich.
SAP-Systeme bestehen aus verschiedenen Modulen, die nahtlos zusammenarbeiten müssen. Jedes Modul hat seine eigenen Funktionen und Konfigurationen, was die Testabdeckung komplex macht.
Während individuelle Ansätze oft maßgeschneiderte Lösungen erfordern, nutzen SAP-Tests vordefinierte Standards und Best Practices, um die Modularität zu berücksichtigen.
Änderungen an einem Modul können unerwartete Auswirkungen auf andere Module haben. Diese Wechselwirkungen müssen während des Testens berücksichtigt werden.
Gerade bei Konfigurationsänderungen in SAP-Systemen braucht es strukturierte Tests, um sicherzustellen, dass alle Anpassungen umfassend überprüft werden und keine unerwarteten Nebenwirkungen entstehen. Dabei ist ein gutes Verständnis der Geschäftsprozesse unerlässlich, um die Auswirkungen von Änderungen auf die Abläufe im Unternehmen richtig einschätzen zu können.
Wichtige Aufgaben, die Tester in diesem Zusammenhang übernehmen sollten, sind:
Durch strukturierte Tests wird sichergestellt, dass Anpassungen nicht nur technisch funktionieren, sondern auch den Geschäftsanforderungen gerecht werden. Das hilft bei, die Qualität der Enterprise Tests zu erhöhen und Vertrauen in die Systemintegrität zu schaffen.
Das Testen von Enterprise Software erfordert eine strukturierte Vorgehensweise, fundiertes Prozesswissen und die richtigen Werkzeuge. Aufgrund der hohen Komplexität von Systemen wie SAP müssen Tester nicht nur technische Fehler erkennen, sondern auch die Auswirkungen von Änderungen auf Geschäftsprozesse verstehen. Eine durchdachte Teststrategie, klare Defektkategorisierung und der gezielte Einsatz von Tools und KI-Technologien tragen entscheidend dazu bei, die Qualität und Zuverlässigkeit von Enterprise Software nachhaltig zu sichern.
Enterprise Testing bezieht sich auf den Test von großen, komplexen Softwarelösungen, die in Unternehmen eingesetzt werden, wie z.B. SAP-Systeme. Die Bedeutung des Testens liegt darin, sicherzustellen, dass diese Systeme effizient funktionieren und die Geschäftsprozesse unterstützen, um Fehler und Ausfallzeiten zu minimieren.
Beim Enterprise Testing ist die Komplexität der Systeme, die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Schnittstellen sowie unerwartete Nebenwirkungen von Konfigurationen herausfordernd. Oftmals sind die Tests unzureichend, was zu Problemen bei Anpassungen führen kann.
Beim Enterprise Testing benötigen Tester umfassendes Unternehmenswissen und sollten mit geeigneten Testwerkzeugen vertraut sein. Ihre Rolle umfasst das Design und die Durchführung von Tests sowie die Schulung neuer Tester durch praxisnahe Methoden.
Im Enterprise Testing kommen verschiedene Testmethoden zum Einsatz, darunter Benutzerstory-Tests und integrative Tests. Diese Methoden helfen dabei, die Qualität der Software zu gewährleisten.
Wenn organisatorische Veränderungen auftreten, braucht es gutes Change Management, um Stakeholder zu überzeugen. Beim Testen von Enterprise Software ist es wichtig klar und transparent zu kommunizieren und Wissen über die Bedeutung und Relevanz der Tests zu vermitteln.
Zu den bevorzugten Werkzeugen im Enterprise Testing gehören Excel für einfache Datenanalysen sowie X-Ray und JIRA zur effektiven Verwaltung von Defekten. Diese Tools bieten haben, je nach den spezifischen Anforderungen des Projekts, verschiedene Vorteile und Herausforderungen.